Regulamin

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    Sklep internetowy, działający pod adresem www.energy-zone.pl, prowadzony jest przez: Energy Zone Sp. z o.o.
    Ul. Kawaleryjska 20
    15-325 Białystok
    NIP: 542-319-73-66
    REGON: 200423125
    tel. (85) 719 95 45
    e-mail: info(at)energy-zone.pl
  2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW
    1. Zakupy w sklepie internetowym www.energy-zone.pl mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.energy-zone.pl, wybór formy płatności i przesłanie zamówienia.
    2. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
    3. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną przez obsługę sklepu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez pracownika Energy Zone Sp. z o.o.
    4. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu, w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.
    5. Sklep internetowy www.energy-zone.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę.
    6. Firma Energy Zone Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
    7. Ceny podawane w sklepie internetowym www.energy-zone.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Energy Zone Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu. W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się w sklepie internetowym klient ma prawo rezygnacji z zamówienia.
    8. Firma Energy Zone Sp. z o.o. prowadząca sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży, jakim jest paragon lub faktura VAT.
    9. W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny www.energy-zone.pl, pomiędzy klientem a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mailowa. W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów, wybranego sposób płatności i dostawy, danych odbiorcy, numeru zamówienia.
    10. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  3. WARUNKI PŁATNOŚCI I DOSTAWY TOWARÓW
    1. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:
      a. dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
      b. odbiór osobisty w siedzibie ‘Energy Zone Sp. z o.o ‘
    2. Energy Zone Sp. z o.o. będzie dążył do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia przez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego na stronie. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zamówień.
    3. Za zamówione towary Kupujący płaci:
      a) za pośrednictwem systemu PayU lub
      b) gotówką pracownikowi firmy kurierskiej przy odbiorze przesyłki lub
      c) gotówką lub kartą płatniczą w siedzibie Energy Zone Sp. z o.o.
    4. Odpowiedzialność za uszkodzenia towaru od momentu przekazania spoczywa na przewoźniku. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji względem przewoźnika jest spisanie w obecności pracownika przewoźnika "Protokołu Reklamacji"
    5. Jeżeli dostarczona przesyłka jest uszkodzona, Zamawiający ma prawo jej nie przyjmować, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Energy Zone Sp. z o.o. telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
    6. Niezbędnym warunkiem odbioru osobistego zamówionego towaru jest podanie numeru zamówienia.
    7. Zamówienie zostanie anulowane gdy:
      a) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera lub
      b) zamówiony towar nie zostanie odebrany w siedzibie Energy Zone Sp. z o.o. w terminie 7 dni od dokonania zakupu.
  4. REKLAMACJE I GWARANCJE
    1. Jeżeli Zamawiający stwierdzi wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, powinien skontaktować się niezwłocznie w celu ustalenia dalszego toku postępowania. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    2. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
    3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru.
    4. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
    5. Reklamacje wynikające z różnic kolorów i odcieni rzeczywistych w odniesieniu do zdjęć prezentowanych na stronie nie będą uwzględniane. Zdjęcia prezentowane w sklepie są poglądowe i kolory mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistych.
  5. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), klient będący konsumentem ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
    1. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
    2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć, poprzez wypełnienie odpowiedniego Formularza „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość” i wysłanie podpisanego Formularza wraz z towarem oraz dowodem zakupu na adres pocztowy Sklepu Internetowego.
    3. Prosimy, aby w przypadku zwrotów korzystać z powyższego Formularza „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość”, bądź w przypadku innej formy zawiadomienia o zwrocie zamieścić w niej wszystkie zawarte w nim informacje. Zwracany towar prosimy odesłać na adres siedziby: Energy Zone Sp. z o. o., ul Kawaleryjska 20, 15-325 Białystok, z dopiskiem "ZWROT"
    4. Zwrot, o którym mowa powyżej, dopuszczalny jest tylko w przypadku towaru w stanie nie zmienionym. Zwrot powinien być dokonany w oryginalnym opakowaniu, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar powinien być należycie zabezpieczony.
    5. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przelewem na konto, które wskaże Kupujący w terminie maksymalnie 7 dni od momentu otrzymania zwrotu. Sprzedawca zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
    6. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
    7. Konsument ponosi koszty zwrotu (odesłania) zakupionego towaru. * Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  6. OCHRONA DANYCH
    1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez Energy Zone Sp. z o.o. (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
    2. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
    3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego – Energy Zone Sp. z o.o.
    4. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia.
  7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Firma Energy Zone Sp. z o.o.. zastrzega sobie prawo do:
      a. zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
      b. wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego www.energy-zone.pl
      c. przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.
    2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
    3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
    4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.